近年来，预付式消费作为一种新型消费模式，在美容美发、健身、餐饮、娱乐、家装、教育培训、商业零售等诸多行业广泛应用，发展迅速。预付式消费具有“先付费、后兑现”一次性付款、多次消费、消费周期长以及消费不连续等特点，是一种典型的信用消费。然而,消费者在享受消费卡带来的优惠与便利的同时,商家跑路、服务承诺缩水、单方面终止服务等诸多问题也逐渐暴露出来，消费纠纷时有发生。日前，市市场监管局、市消委会发布预付式消费提示，消费者在选择预付式消费时，需谨慎选择、理性消费。

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选择商家要谨慎

消费者在办理预付卡消费前尽量选择规模较大、证照齐全、市场信誉度高、经营状况良好的商家。充分了解商家营业执照上的企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致，了解商家宣传内容与店内设施及人员服务是否匹配。也可以通过国家企业信用信息公示系统等权威渠道了解查看商家经营状况，查看是否存在纠纷或相关行政处罚，再根据其经营门店综合判断经营者状况。

办卡消费要理性

消费者办理预付卡消费时应按照自身需要，理性选择充值金额，根据接受服务的频率和时长判断办卡的类别，尽量选择月卡、季卡等时限较短的预付卡，不要因贪图便宜购买过多的消费券或消费卡，避免一次性投入过高，承担不必要的风险。办卡前，最好亲身体验一两次服务，满意才办理。

购卡合同要签订

在办理预付卡消费项目时，消费者最好与商家签订书面合同，仔细阅读办卡说明和细化合同约定内容，对重要权利义务要高度关注，明确消费项目的使用产品、期限范围、使用对象、使用地点等重要条款，特别要注意终止、转让服务等限制性条款。对合同中限制消费者自主选择权、合同解除权、不公平条款不予接受。同时提醒广大消费者，切勿轻信商家的口头承诺。

相关证据要保存

办理预付式消费项目时，消费者应向商家索取发票、合同等消费凭证，消费合同务必加盖与经营者名称一致的公章或合同专用章，并且妥善保管好消费凭证。微信聊天记录、录像、录音等也应作为证据保存好。消费者在每次消费后，应仔细核对所使用产品或接受服务的金额，及时掌握卡内余额。

主动维护合法权益

消费者与商家发生争议时，应提供相关证据证明自己的主张，根据相关证据追索相应赔偿。消费期间发现商家经营情况有异常，应及时向有关部门投诉或举报。如商家关门且无法联系涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。

（实习生 张语芯 全媒体记者 黄尧）

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